（中国计算机用户创刊20周年珍藏版　2005.6.24.）

　　北京迪信通是目前国内规模最大的手机零售连锁组织，在全国100多个大中城市拥有门店近400家，年销售手机数百万部，年营业额几十亿元。

　　过去，迪信通在建立信息系统之前，由于缺少一个有效的信息管理平台，使得整个公司的管理手段比较落后，尤其是在零售店之间的库存调配和优化、零售款的及时回收以及集团集中采购和统一手机串号管理等方面问题尤其突出。

　　业务增长带来的新问题

　　为了适应连锁经营的规模发展，近几年来，迪信通每年新增的专卖店（包括直营店和加盟店）均在100家以上，企业的规模不断扩大带来不断增长的门店管理需求，大量人员和管理费用的增加将规模经营所得到的销售利润大大抵消了。

　　同时，还导致库存量的持续增加、流动资金的不断增大，市场竞争力的下降。信息系统的落后状况已经成为迪信通进行规模扩张的瓶颈。

　　选型分析

　　2003年，迪信通决定采用美国Oracle公司领先的大集中和实时管理的软件系统E-Business Suit Special Edition并由汉普公司进行实施。可是Oracle系统中并没有包含针对门店业务的管理模块，虽然Oracle的采购和财务系统功能强大，但缺少了门店业务支持的ERP系统无疑将成为无米之炊。迪信通的信息系统要获得成功，必须解决日常关键业务如POS、门店管理与调拨、串号、VIP等许多的实际问题。

　　在遍寻了国内几乎所有的POS以及进销存软件之后，发现目前普遍使用的POS系统只解决了单一的商场或大超市局域网内的集中管理和实时处理，对于数量多、店面小、分布广的连锁企业，采用这种模式的成本就非常高。

　　因为每个店面都要组建局域网，都要配置服务器并且需要专门的技术维护人员，各个门市之间的数据不能有效及时地汇总和反馈到总部，集团总部最快得到各店服务器的数据也需要延迟一到两天，而且人工汇总和处理需要花费大量的人力，并经常出现错误。对于迪信通这种大规模分布管理的连锁模式，就显得不切实际和成本高昂了。

　　迪信通最终选择了采用B/S模式、在线与离线相结合的e商。e商是北京综艺达软件技术有限公司（www.zydsoft.com）在国内最早推出的基于Web模式的零售和分销企业管理软件，已经拥有10,000多家成熟的企业用户，是目前国内使用最多的基于互联网的企业管理软件之一。其性能稳定，成本较低，实施简单，操作和维护方便。

　　成功实施

　　在半年多的时间内，迪信通完成了e商在全国范围的门店实施工作和e商后台与Oracle ERP系统的实时接口，以及为满足大规模并发用户（设计能力为10,000，目前实际使用接近2,000人）实时操作的服务器集群系统。使e商和Oracle共同组建了一个完整的数据大集中和实时处理的平台，得到用户的高度赞赏。迪信通CIO吴欢先生评价说，e商以其优异的性能和超强的稳定性不仅处理了迪信通公司80%以上的业务，而且基于开放的架构为信息系统未来可持续扩展提供了保障。

　　初见成效

　　目前，北京迪信通信息系统的成功建设已经为企业带来可观的回报，据初步统计，实施成功一年多以来，极大提升了迪信通的经营效益和管理水平，其中提高销售毛利率平均达2%，节省采购成本每年在1000万以上，提高库存周转率平均60%以上。

　　这种e商-Oracle优势产品合作互补的应用模式不仅得到了Oracle（中国）公司和汉普咨询的高度认同，也受到诸多连锁企业和软件开发商的关注。日前，e商和SAP Business One也达成了全面合作协议，不久将面向国内连锁型企业推出一套全新的解决方案和产品。